近日，市民韓先生專程向南昌一建公司送來錦旗，真誠感謝公司退休辦王小軍、饒康寧及檔案室胡敏三位黨員同志。三人通過協(xié)同合作、暖心為民，高效幫助韓先生解決了房產(chǎn)過戶難題，切實(shí)為群眾減負(fù)省時(shí)、節(jié)約辦事成本，用貼心服務(wù)贏得了群眾的充分肯定。

據(jù)了解，韓先生是南昌一建公司離休的南下干部韓著勛的家屬。今年3月，韓先生在辦理父親房產(chǎn)非公證過戶時(shí)，因其祖輩在上世紀(jì)50年代先后離世，時(shí)隔七十余年，沒有任何留存的相關(guān)證明材料，導(dǎo)致房產(chǎn)過戶業(yè)務(wù)辦理一度陷入困境，難題遲遲無法解決。

了解到群眾的急切需求后，退休辦王小軍主動(dòng)靠前服務(wù)，耐心解讀政策條文，細(xì)致梳理辦理流程，并積極提供指導(dǎo)。面對(duì)早期檔案記載簡略、有效線索匱乏的難題，臨近退休的胡敏主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、全力攻堅(jiān)，與同事饒康寧一起對(duì)老舊檔案逐頁仔細(xì)查看、逐條甄別，最終在韓著勛的自傳材料中查找到了其父母確切離世時(shí)間的關(guān)鍵原始記錄，為業(yè)務(wù)辦理提供了合法、權(quán)威的檔案依據(jù)。根據(jù)檔案規(guī)定，自傳原始記錄具有法律效力。公司工作人員依規(guī)出具證明材料，幫助韓先生順利完成了房產(chǎn)非公證過戶全部流程，圓滿解決了群眾的急難問題。

此次暖心服務(wù)不僅優(yōu)化了群眾辦事流程，大幅縮短了辦理時(shí)間，還切實(shí)為群眾減輕了負(fù)擔(dān)、節(jié)省了費(fèi)用。三位黨員齊心協(xié)力、各司其職、合力攻堅(jiān)。其中，胡敏更是堅(jiān)守崗位、恪盡職守，在退休前夕，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，盡心盡責(zé)站好職業(yè)生涯“最后一班崗”。初心如磐擔(dān)使命，細(xì)微之處顯擔(dān)當(dāng)。他們以實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)踐行“群眾利益無小事”的服務(wù)宗旨，用心用情為群眾辦實(shí)事、解難題，生動(dòng)彰顯了南昌一建黨員干部心系群眾、務(wù)實(shí)篤行、擔(dān)當(dāng)有為的優(yōu)良作風(fēng)。